Een natte plek op het plafond, water op de vloer of een ruimte die blijft onderlopen: bij lekkage is het verleidelijk meteen alles tegelijk te willen regelen. Een vaste volgorde helpt. Gebruik deze checklist voor de eerste dertig minuten; hij vervangt geen professionele beoordeling. Is er direct gevaar voor mensen of dieren, bel dan 112.
## Minuut 0–5: beoordeel eerst het gevaar
Blijf uit een ruimte als je vermoedt dat er instortingsgevaar is of als je jezelf niet veilig kunt verplaatsen. De Brandweer noemt zulke situaties acuut gevaar. Bel dan 112 en volg de aanwijzingen van de hulpdiensten. Ga niet op eigen initiatief een risicovolle ruimte in om spullen te redden.
Let ook op water in de buurt van elektriciteit. De Brandweer noemt risico op kortsluiting of brand als een situatie waarvoor je, als er geen acuut gevaar is maar je de brandweer nodig hebt, 0900-0904 kunt bellen. Is er wél direct gevaar, bel 112. Probeer een elektrische installatie niet te bedienen als dat onveilig voelt of je daarvoor door water moet lopen.
## Minuut 5–10: bepaal waar het water vandaan komt
Kijk vanaf een veilige plek of je de bron kunt herkennen: bijvoorbeeld een zichtbare druppel, een natte leiding, een lekkend toestel of water dat van buiten binnenkomt. Draai alleen een kraan of afsluiter dicht als je die veilig kunt bereiken en weet wat je doet. Ga niet hakken, boren of plafonds openmaken om de oorzaak te zoeken; de zichtbare plek hoeft niet te tonen waar het water binnenkomt.
Maak onderscheid tussen een probleem in je woning en wateroverlast in de openbare ruimte. Volgens de Brandweer moet je aanhoudend onderlopen door een verstopte riolering of afwatering in de openbare ruimte bij de gemeente melden. Bij schade aan je eigen woning kun je zelf actie ondernemen of een gespecialiseerd bedrijf inschakelen.
## Minuut 10–20: beperk schade zonder risico
Als het veilig kan, haal losse spullen uit het water en zet ze op een droge plek. Vang druppels op en neem water weg dat je zonder gevaar kunt bereiken. Verplaats geen zware of elektrische apparaten door water. Bij een situatie die blijft verslechteren: richt je eerst op veiligheid en hulp inschakelen, niet op opruimen.
Maak ondertussen een eenvoudig logboek. Noteer het tijdstip waarop je de lekkage ontdekte, de locatie, wat je ziet veranderen en welke acties je hebt genomen. Foto’s kunnen helpen om de ontwikkeling vast te leggen. Dit is een praktische manier om informatie bij de hand te houden voor bijvoorbeeld een verhuurder, gemeente of hulpverlener; het is geen vervanging voor hun beoordeling.
## Minuut 20–30: meld het op de juiste plek
Bij wateroverlast of schade in de openbare ruimte zonder acuut gevaar neem je contact op met de gemeente. Bij schade in je woning kun je zelf actie ondernemen of een gespecialiseerd bedrijf bellen. Is er geen acute nood, maar heb je de brandweer nodig, dan noemt de Brandweer 0900-0904 als nummer. Bel 112 bij acuut gevaar.
Huur je de woning? Meld lekkage of ander slecht onderhoud eerst bij je verhuurder. De Rijksoverheid adviseert dit schriftelijk te doen, de gebreken op een rij te zetten en een kopie te bewaren. Is het probleem dringend, vraag dan om spoed. Blijft herstel uit, dan beschrijft de Rijksoverheid vervolgstappen zoals contact met de gemeente; bij ernstige gebreken kan ook de Huurcommissie een rol spelen.
## Houd de overdracht eenvoudig
Geef bij je melding kort door: waar het water zit, wanneer je het ontdekte, of het erger wordt, welke veiligheidsrisico’s je ziet en wat je al hebt gedaan. Noteer met wie je sprak en wanneer. Als de bron onduidelijk blijft of de schade doorgaat, kan [[professionele lekdetectie]] een logische vervolgstap zijn. De checklist helpt je de eerste informatie te verzamelen, maar stelt de oorzaak niet vast.
Redactie / auteur: Groothandel Hoesjes · AI-supported editorial.
Deze publicatie en de genoemde verwijzingen worden beheerd door SMARTi People.
- https://www.brandweer.nl/onderwerpen/storm-en-wateroverlast/
- https://www.rijksoverheid.nl/themas/bouwen-en-wonen/woning-huren/vraag-en-antwoord/woning-huren/hoe-zorg-ik-ervoor-dat-de-verhuurder-slecht-onderhoud-aanpakt